作家 | 郑乔

剪辑 | 汤安迪

8月26号上昼，拼多多位于广东番禺的总部奥园集团大厦，又有一大群商家，念念和拼多多深度聊天了。

从现场拍摄的图片来看，商家们考虑在楼下找拼多多讨要说法，致使有带着孩子的。

8月27日，拼多多的股价，一开盘就从139好意思元/股，颠仆了97.7好意思元/股，掉了30%，市值挥发了553.7亿好意思元。

跌没了一个网易，快跌出一个小米来。

28日也并未好转，再跌4.09%，市值再次挥发约56亿好意思元。

基哥27号去现场看了一下，发现奥园大厦楼下依然摈弃了很多的铁栅栏，并凭工牌进出。

基哥尝试和职工一齐上楼，但很快就被发现了，然后就被丢了出来....

不得不说，安保相当尽职。

经过和大厦隔邻的汉堡店伴计聊天，基哥得知，广州总部这里，依然不是第一次被东说念主围了，7月29号的时刻东说念主更多，威望更滂湃，还有东说念主都冲到楼上去了。

搞得寰宇都得绕说念走，店里藏形匿影的。

基哥很意思，拼多多总部明明在上海金虹桥国际中心，如何商家都可爱来广州了？

罚金太尖刻

问题未贬责

拼多多旗下的跨境电商平台Temu在广州设有总部，厚爱该平台的运营和经管。

详细地来说，8月26日是7月29号事件的延长，是因为没贬责难题，是以才二进宫。

而商家可爱来拼多多广州总部的主要原因是，拼多多国外的电商平台，Temu制定了绝顶尖刻的处罚条例。

淌若客户投诉或条件退款，商家将被处以大批罚金。

比如鞋子尺寸偏小或者偏大，一码及以上的，将会按照陈述价钱的5倍表率支付抵偿金。

况兼淌若15天内，因归并商品的质地事故引起退件达5件以上的，还得支付1000元/项的赔付金。

要知说念，欧洲、非洲的尺码表率并不一致，再加上用户端的事情也不太可控。导致用户偶然买错，从而给差评。

是以会出现商家卖东西赚几块钱，关联词罚一下几万的奇怪征象。

此外商家还统计了一份共计 279 笔的罚单目次，波及金额 1.14 亿元东说念主民币。

属于是，赚的钱全交罚金了，这也引起了商家极大的起火！

诚然Temu也于7月30号作念出了一些变嫌。有卖家发现罚金光显变少了，但中枢问题照旧未能贬责。

国外羊毛党太多

商家很受伤

自从Temu 2022年9月在国外之后，拼多多可砸了不少钱作念营销。

比如上线第一个月，就在好意思国市集 咋了10 亿东说念主民币，2023 年的市集营销预算有 70 亿东说念主民币之多！

关联词嘛，Temu的仅退款功能被老外玩坏了，只是两年不到，成心仅退款的羊毛党领域就变得极度强大。

“How to Get Refund on Temu without Returning”，还成为国外自媒体平台的火热话题之一。

用谷歌英语搜索“Temu仅退款”，就有808万条数据。

而“仅退款”就更多了，向上了5亿3千万条！

同期把柄2024年5月的Google Trend的数据清楚，联系“在Temu上退款”的词条，在南非、好意思国、澳大利亚的搜索热度最高

此外不少博主还在YouTube和Google上，发布了一大堆薅羊毛教程。

真切浅出地先容了仅退款的完竣过程，为那些但愿尝试这一神气的买家提供了具体的伙同和匡助。

这些攻略不仅播放量，阅读量温暖破万，况兼还取得清亮清一色的好评。

有个视频下面，就有个羊毛党发布了我方的“获奖感言”

“我依然薅羊毛十次了，每次大要20到40欧元之间，有需要的不错找我

商家对此亦然少量见识都莫得，只可委曲地衔恨，直呼亏大钱！

“这个月罚金现在2万7了

“怀了以后都不敢要点弄temu，怕动了胎气”

“龙岗一个平方被罚没了”

结语

Temu不仅狠狠军训了商家，还成为了搅拌市集的那条鲶鱼，抢了不少其他电商的用户，让别东说念主跟上我方的节拍。

以亚马逊为例，把柄GWS的数据清楚，2023年4月至7月时刻，亚马逊的好意思国用户流量急剧下跌，从每天5400万降到4600万。

2023年，亚马逊在英国失去了向上100万用户。

同期，2024 年 4 月 Temu 占据好意思国 17% 零卖市集份额，向上亚马逊，成为最受迎接购物 app。

属于是故我被偷了！

这不，8月14号，亚马逊好意思国站发出见知，平台推出了一项新谋略，被称为亚马逊物流退款不退货贬责决策，也等于仅退款。

主打的等于和Temu中门对狙，拼作事！

对了，说个兴味的~

把柄彭博亿万大亨指数，限制 2024 年 8 月 9 日，拼多多创举东说念主黄峥以 486 亿好意思元的身家卓绝钟睒睒，成为中国首富。

但关于这个首富位置，黄铮是不太堤防的，他太低调了。

他本东说念主也不可爱被媒体温雅，拼多多上市后，险些莫得相遇过媒体。拼多多启动大爆发的2021年，他干脆辞去了拼多多的董事长兼CEO职务。

8月26日拼多多发布财报，Q2 终了营收 970.6 亿元，同比增长 86%；包摄于拼多多普通股鼓舞的净利润为 320.1 亿元，同比增长 144%。

拼多多并未明确败露 Temu 的具体销售数字。

但在拼多多经管层在电话会上屡次教导投资者，接下来为了大意热烈的竞争、不笃定的外部环境，公司需要加多 100 亿元的投资、扶握优质商家，利润逐步下跌的大标的是不行幸免的。

拼多多董事长兼联席 CEO 陈磊示意，现在公司仍然处于插足阶段，进行回购或者分成是区别适的，「在咱们经管层可预想的已往几年，咱们也以为莫得这方面的必要。」

嗅觉拼多多是在主动给我方股价来一刀。

其创举东说念主黄铮身价大跌，资产整夜之间缩水 141 亿好意思元，为个东说念主有史以来的最大单日亏损，首富之位也由此被钟睒睒取代。

重仓拼多多的希瓦投资梁宏：唱空自家公司、劝退投资东说念主亦然没谁了。

莫得靠营销起来并能握久的公司，能够让公司恒久的唯独见识等于能够阻挡有好产物。

一个冷常识：拼多多莫得CFO（首席财务官）的，拼多多的市值，他们可能确凿没那么堤防。

拼多多一直在献媚消耗者，用消耗者需求来倒逼商户镌汰价钱升迁作事。正所谓将“把本钱见识倒过来”。

拼多多不如何献媚商户，为了我方的发展，如今对鼓舞也展现了真本性，不投其所好。

拼多多又晓示插足百亿资源扶握新质商家，并推出交往手续费减免谋略，已往一年，瞻望减免优质商家100亿元交往手续费。

这似乎再次向投资者讲明：消耗者>商家>鼓舞。

利润不遑急，要圆寂利润，夯实发展质地。